1. Responsable del Tratamiento

quoravelyntos es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros en cualquier momento para consultas relacionadas con privacidad:

• Dirección: Av. Madrid, 30, 47140 Laguna de Duero, Valladolid, España
• Teléfono: +34 676 988 081
• Email: contact@quoravelyntos.com

2. Qué Datos Recogemos

Recogemos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros programas educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje. No pedimos más de lo que realmente necesitamos.

Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI o NIE cuando sea necesario
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información académica: nivel de estudios, experiencia previa en finanzas personales
• Datos de facturación: información necesaria para emitir facturas y gestionar pagos
• Información de acceso: credenciales de usuario para acceder a la plataforma educativa

Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio
• Información de uso de la plataforma: progreso en los cursos, tiempo dedicado, recursos descargados
• Cookies y tecnologías similares: utilizadas para mejorar la funcionalidad del sitio

3. Para Qué Utilizamos Tus Datos

Usamos tu información con finalidades específicas y siempre con una base legal que lo respalde. Aquí te explicamos los usos principales:

• Gestión de servicios educativos: Para inscribirte en programas, darte acceso a materiales de aprendizaje y hacer seguimiento de tu progreso. Base legal: ejecución del contrato.
• Comunicaciones sobre tu formación: Enviarte información relevante sobre tu curso, recordatorios de sesiones y actualizaciones importantes. Base legal: ejecución del contrato.
• Facturación y pagos: Emitir facturas, procesar pagos y mantener registros contables según exige la ley. Base legal: obligación legal.
• Mejora de servicios: Analizar cómo utilizas la plataforma para mejorar contenidos y experiencia de usuario. Base legal: interés legítimo.
• Comunicaciones comerciales: Informarte sobre nuevos cursos o servicios relacionados, siempre que hayas dado tu consentimiento previo. Base legal: consentimiento.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y de otra índole establecidas por la normativa española. Base legal: obligación legal.

4. Con Quién Compartimos Tu Información

Compartimos tu información únicamente cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando estamos obligados legalmente. Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados:

• Procesadores de pago: Empresas que gestionan transacciones bancarias y pagos con tarjeta de forma segura
• Plataforma de hosting: Proveedores que alojan nuestro sitio web y plataforma educativa
• Herramientas de comunicación: Servicios de email y mensajería para mantener contacto contigo
• Servicios de análisis: Herramientas que nos ayudan a entender cómo mejoran nuestros servicios
• Asesoría fiscal y legal: Profesionales que nos ayudan a cumplir con nuestras obligaciones legales

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cumplen con garantías adecuadas de protección de datos. Firmamos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos con cada uno de ellos.

5. Tus Derechos sobre Tus Datos

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tu información personal. Queremos que sepas exactamente qué puedes hacer:

• Derecho de acceso: Puedes pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Si hay información incorrecta o desactualizada, puedes pedir que la corrijamos.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Derecho de limitación: Puedes pedir que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a contact@quoravelyntos.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y la finalidad:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del curso y hasta 2 años después para gestión de consultas y certificados
• Información fiscal y contable: Mínimo 6 años según exige la normativa tributaria española
• Datos de contactos comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años desde la última interacción
• Registros de acceso y navegación: Máximo 2 años para fines de seguridad y mejora del servicio
• Documentación contractual: Durante la vigencia del contrato y 5 años posteriores para posibles reclamaciones

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de los datos para que ya no puedan identificarte.

7. Seguridad de Tus Datos

Protegemos tu información con medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Aunque ningún sistema es 100% seguro, implementamos múltiples capas de protección:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos a través de internet
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con necesidad legítima
• Contraseñas robustas y autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Copias de seguridad regulares con cifrado de datos almacenados
• Revisiones periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos y privacidad

Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te lo notificaremos en un plazo de 72 horas junto con las medidas adoptadas.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento:

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y la plataforma educativa
• Cookies de preferencias: Guardan tus preferencias de idioma, configuración y personalización
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas el sitio para mejorarlo
• Cookies de marketing: Solo si das tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio. La mayoría de navegadores te permiten gestionar preferencias de cookies en su configuración.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios. En caso de detectar que hemos recogido datos de menores sin autorización parental, procederemos a su eliminación inmediata.

10. Transferencias Internacionales

Como norma general, tus datos permanecen dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde necesitemos transferir información fuera del EEE, garantizamos que el país destinatario ofrece un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea, o implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

11. Cambios en Esta Política

Revisamos esta política periódicamente para asegurar que refleja nuestras prácticas actuales y cumple con la normativa vigente. Cuando hagamos cambios significativos, te lo comunicaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.

12. Decisiones Automatizadas y Perfilado

En quoravelyntos no tomamos decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin intervención humana. No utilizamos sistemas de perfilado ni algoritmos que evalúen aspectos personales sin tu conocimiento. Cualquier personalización de contenidos educativos se basa en tus elecciones explícitas y progreso voluntario en los cursos.